Refund policy

🔁 БУЦААЛТ БА ТӨЛБӨР БУЦААХ БОДЛОГО

Little Ruby нь хэрэглэгчдэд чанартай бүтээгдэхүүн хүргэхийг зорьдог. Доорх нөхцөл нь буцаалт болон төлбөр буцаах журам болно.

1. Буцаалт хийх эрх

Барааг дараах тохиолдолд буцаах боломжтой:

  • Үйлдвэрийн гэмтэлтэй

  • Буруу бараа илгээгдсэн

  • Техникийн ажиллагааны доголдолтой (анхны ашиглалтаар илэрсэн)

Буцаалтын хүсэлтийг бараа хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор гаргана.

2. Буцаах боломжгүй тохиолдол

Дараах нөхцөлд буцаалт хүлээн авахгүй:

  • Хэрэглэгчийн буруу ашиглалт

  • Унаж, цохигдсон, усанд норсон

  • Сав баглаа боодол бүрэн бус

  • Дагалдах хэрэгсэл дутуу

  • Лац, хамгаалалтын наалт авсан (хэрэв дахин худалдах боломжгүй бол)

  • “Сэтгэл ханамжгүй” эсвэл “санаа өөрчлөгдсөн” шалтгаан

3. Нээсэн бүтээгдэхүүний бодлого

Электроник бараа нь нээгдсэн тохиолдолд буцаалт хийх боломжгүй, зөвхөн үйлдвэрийн гэмтэл илэрсэн үед солих боломжтой.

4. Баталгааны нөхцөл

  • Бүтээгдэхүүн нь үйлдвэрлэгчийн эсвэл Little Ruby дэлгүүрийн баталгаатай байна.

  • Баталгааны хугацаа нь бүтээгдэхүүнээс хамаарна.

  • Баталгаанд дараах зүйлс хамаарахгүй:

    • Физик гэмтэл

    • Усны гэмтэл

    • Зөвшөөрөлгүй засвар

5. Төлбөр буцаалт

  • Буцаалт зөвшөөрөгдсөн тохиолдолд төлбөрийг анхны төлбөрийн хэлбэрээр буцаана.

  • Буцаалт баталгаажсанаас хойш ажлын 3–7 хоногийн дотор хийгдэнэ.

  • Хүргэлтийн төлбөр буцаагдахгүй (үйлдвэрийн гэмтэлтэй бол дэлгүүр хариуцна).

6. Буцаалт хийх журам

Буцаалт хийхийн тулд:

Имэйл: [littlerubyonline@gmail.com]
Утас: [+97672304317]

Дараах мэдээллийг илгээнэ:

  • Захиалгын дугаар

  • Асуудлын тайлбар

  • Зураг / видео нотолгоо

Little Ruby нь шалгалт хийсний дараа шийдвэр гаргана.